联系我们：您的反馈，是我们前行的动力
作为今日新开最大热血传奇发布网，我们深知每一位玩家的声音都至关重要。无论您是遇到了服务器问题、账号纠纷，还是对我们的推荐算法有建议，亦或是想寻求商务合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有反馈将在24小时内得到初步响应，复杂问题将在72小时内给出解决方案。我们设有专职的"玩家关系维护专员"，确保您的每一个问题都不会石沉大海。
官方联系方式一览
为了更高效地处理您的需求，我们针对不同业务类型设立了专属联系通道。请根据您的具体事项选择最合适的联系方式，以便我们为您转接至对应的责任部门。
- 玩家支持邮箱：[email protected]（处理游戏内卡号、掉线、充值未到账等问题）。
- 商务合作邮箱：[email protected]（服务器入驻、广告投放、联运合作）。
- 违规举报邮箱：[email protected]（举报私服诈骗、外挂、色情低俗内容）。
- 官方QQ群：700123456（综合交流群，群内禁言，仅用于发布公告）。
- 官方微信公众号：今日传奇首服（每日推送新开服务器列表与版本攻略）。
- 办公地址：中国（重庆）自由贸易试验区渝北片区金开大道西段106号数字经济产业园9栋 4楼（来访请提前预约）。
电话支持：由于私服行业特殊性，我们不提供7x24小时电话客服。您可以在工作日的上午9:30至下午18:00拨打热线 023-88886666（仅处理紧急技术故障，如大面积服务器瘫痪）。其余时间请通过邮件或工单系统联系我们，我们会在下一个工作日的上午10点前统一处理。
工作时间与服务承诺
我们的核心运营团队实行"早十晚七"工作制，但为了照顾夜猫子玩家，我们特别设立了"夜航"值班小组，专门负责凌晨时段（0:00-8:00）的服务器监控和紧急封号处理。值班人员的响应速度可能稍慢于白天，但绝不会缺席。
| 服务时间 | 在线客服响应 | 邮件处理时效 | 技术工单处理 |
|---|---|---|---|
| 工作日 9:30-18:00 | 即时响应（平均<1分钟） | 2小时内 | 4小时内 |
| 工作日 18:00-24:00 | 延迟响应（平均<10分钟） | 4小时内 | 次日12:00前 |
| 周末及节假日 | 延迟响应（平均<30分钟） | 8小时内 | 24小时内 |
| 凌晨 0:00-8:00 | 仅限紧急事务 | 次日10:00前 | 次日14:00前 |
服务承诺：对于玩家举报的服务器内使用外挂、刷屏骂人、行会诈骗等违规行为，我们承诺在核实证据后的30分钟内进行封禁处理。对于GM不作为或纵容内部刷装备的服务器，我们核实后将立即下架该服务器推荐位，并全网公示。
各部门业务指引：找对人，办对事
为了减少沟通成本，我们为您梳理了不同业务对应的最佳联系部门。请勿重复提交工单，以免影响处理进度。
1. 服务器运营与GM入驻
如果您是传奇私服GM，希望您的服务器入驻我们的今日传奇私服首服推荐列表，请发送邮件至[email protected]。邮件标题请注明"【服务器入驻】+ 服务器名称"。我们要求您的服务器必须拥有合法的非商业用途声明，且运营时长超过72小时无重大故障。商务经理会在3个工作日内与您联系，并安排技术对接进行压测。
2. 玩家账号安全与申诉
如果您遭遇账号被盗、装备被洗、误封禁等问题，请发送邮件至[email protected]。请务必在邮件中附上您的游戏账号、区服、角色名以及问题发生的大致时间。为了验证身份，您需要提供注册时的绑定邮箱或手机号。账号申诉处理周期为1-3个工作日，复杂案件（如涉及跨服交易纠纷）可能需要更长的时间。
3. 商务广告与品牌合作
我们提供首页顶部横幅、开服表置顶、弹窗广告等多种广告资源。我们的广告位均经过严格审核，拒绝任何博彩、色情类违规广告。品牌合作请联系[email protected]，我们提供详细的媒体报价单（MEDIA KIT）。我们的广告转化率数据：首页首屏横幅的点击率（CTR）平均为3.8%，远高于行业平均的1.2%。
4. 媒体与内容转载
如果您是游戏媒体编辑，希望转载我们的攻略或评测文章，请联系[email protected]。我们欢迎高质量的内容合作，但必须注明原文出处并保留我们的品牌水印。
常见问题快速解答
以下问题我们每天都会收到很多次，在此统一解答，希望能帮您节省时间。
Q1：我在游戏里被GM骗了钱，你们管不管？
管！请立即保存所有聊天记录和转账截图，发送至[email protected]。一经查实，我们不仅会永久封禁该服务器，还会将GM信息列入行业黑名单，并协助您向当地网警报案。
Q2：我想在你们平台投放广告，最低预算是多少？
我们的广告合作起投金额为5000元/周，具体价格根据广告位和投放时长浮动。我们建议新客户先尝试"开服表置顶"广告，性价比最高。
Q3：如何申请成为你们的兼职评测员？
我们长期招募骨灰级玩家担任评测员。请将您的传奇游戏经历（包括玩过的版本、时长、等级）发送至[email protected]。我们会在每月初筛选并邀请进入评测群。
Q4：你们的联系方式为什么没有电话？
为了保障团队安全，我们仅对紧急技术故障开放电话热线。日常咨询请务必使用邮件或工单系统，这样能确保问题被记录在案，避免口头沟通产生的遗漏。